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Questions fréquentes

Début du contrat Vie du contrat Fin du contrat

1- J'ai reçu mon certificat de cession. Que dois-je faire pour mon changement de carte de grise ?

Vous devez vous rapprocher de votre préfecture afin de procéder au changement de propriétaire sur le certificat d'immatriculation.

2- Pouvez-vous faire le certificat de cession à un tiers et la facture à mon nom ?

Légalement, la personne qui lève l'option d'achat en nous réglant devient propriétaire, et sera à la fois titulaire de la facture et du certificat de cession.

3- Je vous ai soldé la totalité du crédit et vous continuez à me prélever.

Votre chèque a été reçu le 10 du mois. Le prélèvement ayant lieu à cette même date, nous n'avons pas été en mesure de le stopper. Nous allons vous rembourser par virement sous 23 jours.